Unseren DAISY-CD- und DAISY-TV-Kunden steht bei technischen Problemen eine kostenlose Hotline zur Verfügung.
Mit diesem Formular, per Fax oder ganz einfach per E-Mail können Sie uns Ihre Fragen senden. Für besonders dringende Fälle ist das DAISY-Team zudem von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 12.00 Uhr auch telefonisch erreichbar. Egal wie Sie uns kontaktieren, wir werden Ihre Anfragen schnellstmöglich bearbeiten.
Wichtig! Bitte haben Sie Verständniss dafür, dass wir nur Fragen zur DAISY-CD beantworten können. Bei Problemen mit Ihrem Computer, Betriebssystem oder Netzwerk-Konfigurationen wenden Sie sich bitte an Ihren EDV-Händler oder Netzwerk-Administrator.
Um die Bearbeitung des aufgetretenen Problems zu beschleunigen, notieren Sie sich bitte vor dem Anruf die folgenden Angaben:
Kundennummer (falls zur Hand)
Installationsumgebung (Einzelplatz/Netzwerk) und das Betriebssystem
genaue Fehlermeldung
Vorgang, der zum Fehler führte
Kontaktdaten der Technischen-Hotline
Fax: 06221 402700
Fon: 06221 4067-14 (von Montag bis Freitag zwischen 9 und 12 Uhr)
