Support

Buchen Sie einfach und schnell Ihr Wunsch-Webinar aus unseren aktuellen Themen. Sie haben die Möglichkeit, ein Live-Webinar für einen bestimmten Zeitpunkt zu buchen, oder Sie wählen ein Streaming-Video, wenn Sie zeitlich flexibel bleiben möchten.

Um an unseren Webinaren teilnehmen und Streaming-Videos anschauen zu können, benötigen Sie:

  • PC, Laptop, Tablet (ggf. Kopfhörer oder Head-Set)
  • Stabile Internetverbindung
  • Aktuellen Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome)
  • ACHTUNG: Der Browser Safari ist für die Teilnahme am Webinar ungeeignet

Alles andere, wie Ihr Webinar-Paket und den Zugangs-Code bzw. Einladungslink, senden wir Ihnen zu. Den Zugangs-Code für Ihr Streaming-Video erhalten Sie per Post, den Einladungslink zum Live-Webinar finden Sie nach der Buchung in Ihrem E-Mail-Postfach.

In diesem kurzen Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie die Chat-Funktion von Edudip bedienen und wie Sie die Antworten auf Ihre Fragen schnell und einfach finden. Wir freuen uns auf einen aktiven Austausch!

Beachten Sie ggf. folgendes Dokument des Webinar-Plattformbetreibers, um die notwendigen Freischaltungen vorzunehmen:

https://help.edudip.com/de/knowledge-base/firewalleinstellungen-neue-infrastruktur-v2/

Bei der Buchung eines Webinars erhalten Sie nicht nur einen Zugang, sondern auch ein exklusives Webinar-Paket. Da dieses per Post verschickt wird, brauchen wir ein paar Tage Vorlaufzeit bis das Paket bei Ihnen ist.

Bei der Buchung eines Streaming-Videos erhalten Sie nicht nur einen Zugang, sondern auch eine exklusive Webinar-Mappe. Da wir die Mappe zusammen mit anderen Unterlagen per Post verschicken, brauchen wir ein paar Tage Zeit. Wenn dann alle Unterlagen vollständig bei Ihnen eingetroffen sind, können Sie gleich mit Ihrem Streaming-Video starten. Den dafür benötigten Zugangs-Code finden Sie ebenfalls in diesen zugesendeten Unterlagen.

Ja, unsere Webinare sind auch auf diversen Tablets und Smartphones aufrufbar.
Dennoch empfehlen wir Ihnen die Webinare an einem PC oder Laptop anzuschauen. So haben Sie die Möglichkeit, die Webinar-Mappe zeitgleich zum Webinar zu verfolgen und ggf. Notizen zu machen.

Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie von DAISY eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie einen Link zu dem Webinar-Login finden. Sie können sich auch direkt über unsere Homepage unter login.daisy.de anmelden.

Ihren persönlichen Webinar-Code erhalten Sie zusammen mit den Unterlagen per Post.

Sollten Sie Fragen oder Probleme zur Aktivierung des Webinars oder zum Login haben, kontaktieren Sie bitte unseren Technischen Support unter 06221 4067-14.

Sie haben Ihren persönlichen Webinar-Code mit den Webinarunterlagen zusammen erhalten. Sie finden den Code dennoch nicht? Dann kontaktieren Sie bitte unsere Zentrale unter 06221 4067-0. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Streaming-Videos stehen Ihnen ab der Aktivierung 10 Tage lang zur Verfügung. Innerhalb dieses Zeitraumes können Sie das Webinar beliebig oft anschauen.

Unsere Live-Webinare sind termingebunden und nach Ablauf des Termins nicht mehr abrufbar.

Ja, jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer erhält im Anschluss an das Webinar ein persönliches Teilnahmezertifikat per E-Mail.

Sie erhalten für jedes Webinar Fortbildungspunkte. Die Höhe der Punkte ist von der Webinar-Dauer abhängig und variiert dementsprechend von Webinar zu Webinar. Die Fortbildungspunkte finden Sie bei den einzelnen Webinaren aufgelistet.

Ihre Meinung ist uns wichtig! Im Anschluss an das Webinar haben Sie die Möglichkeit dieses zu bewerten und uns ein Feedback zu senden. Wir freuen uns über Lob, Wünsche und konstruktive Kritik!

Die Krone einer perfekten Behandlung ist – die perfekte Abrechnung!